التجارة الإلكترونية
تعد التجارة الإلكترونية الوقت الحالي هي المنطلق الذي يستخدمة جميع رواد التجارة من مواقع عالمية او متاجر اصحبت معروفه جدا في وقتنا الحالي مثل موقع amazon وموقع AliExpress وهناك العديد من المواقع التي اصبحت مثالا للتجارة الإلكترونية الناجحة .
ماهي التجارة الإلكترونية ؟
مفهوم التجارة الإلكترونية عبارة عن نظام بيع وشراء سلع وخدمات ومنتجات عن طريق استخدام الإنترنت، وتحويل الأموال والبيانات لتنفيذ هذه المعاملات، وغالبًا ما تستخدم التجارة الإلكترونية للإشارة إلى بيع المنتجات والسلع على الإنترنت، ولكن يمكن أن تصف أي نوع من المعاملات التجارية يمكن استخدامها عن طريق الإنترنت لتسهل على العملاء الوقت والمال؛ حيث إن التجارة الإلكترونية تدعم عمليات المبيعات وخدمة العملاء، ويوجد العديد من المواقع التي تعمل على مجال التجارة الإلكترونية وأشهرها عالميًا : (Amazon - Souq.com - jumia - ebay) وغيرها من الشركات الكبرى الناجحة والمربحة .
التجارة الإلكترونية لها انواع منها :
التجارة الإلكترونية لها عدة اواع وسف نذكر بعض منها والاساسية والتي تعتمد على الاطراف بختلاف انواعهم .
الاول :الشركات مع الشركات :
هذا النوع يعتمد على تعاون الشركات مع بعض , يعني ان تقوم الشركة الاولى بعرض بضائع الشركة الثانية وتبادل البضائع بطريقة سليمة وتعاونية , ذالك على حسب الصلة بين تلك الشركات .
الثاني : الشركات مع العملاء الأفراد :
هذا النوع من الأنواع المتميرة من التجارة الإلكترونية يكون بين الشركات والعملاء الأفراد، وهو المبني على التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين، ويتوافق مع قسم البيع بالتجزئة في التجارة الإلكترونية .
وهذه الأنواع من العلاقات يمكن أن تكون من أسهل الأنواع وأكثرها ربحًا، ويتطور هذا النوع بشكل كبير بسبب زيادة استخدام الإنترنت في جميع أنحاء العالم، ويوجد به أنواع سلع استهلاكية كثيرة، مثل : (أجهزة الحاسوب، البرامج، الكتب، الأحذية، السيارات، الأطعمة) وجميع أنواع الأجهزة الإلكترونية وغيرها.
الثالث : المستهلك مع المستهلك :
من الانواع المنتشرة فالوقت الحالي يشمل هذا النوع المستهلك مع المستهلك، ويعمل على جميع المعاملات الإلكترونية للسلع والخدمات التي تتم بين المستهلكين بشكل عام؛ وتتم هذه المعاملات عن طريق طرف آخر، وهو الذي يوفر المنصة الإلكترونية، حيث يتم تنفيذ المعاملات في الواقع مثل موقع الوسيلة .
رابعا : المستهلك مع الأعمال :
يعتمد هذا النوع على المستهلك، حيث يبيع منتجاته أو خدماته الخاصة إلى مؤسسة تبحث بدقة عن هذه الأنواع من الخدمات والمنتجات؛ وهذا النوع من التجارة الإلكترونية شائع جدًا في المشاريع، ويعمل الشباب من خلاله أعمالًا حرة ويستفيدون من هذا النوع جيدًا.
خامسا : الادارة مع الاعمال :
يشمل هذا النوع من أنواع التجارة الإلكترونية جميع المعاملات التي تتم على الإنترنت بين الشركات والإدارة العامة، وهو المجال الذي يمتلك كمية كبيرة ومجموعة متنوعة من الخدمات، مثل : (المجالات المالية، الضمان الاجتماعي، العمالة، المستندات، السجلات القانونية) وغيرها الكثير.
سادسا : المستهلك مع الإدارة :
يشمل هذا النوع من التجارة الإلكترونية المستهلك مع الإدارة على جميع المعاملات الإلكترونية التي تتم بين الأفراد والإدارة العامة،
مميزات التجارة الإلكترونية
هناك العديد من المميزات المهمة والتي لابد أن يستفيد منها من أراد الإنضمام للتجارة الإلكترونية منها :
1 - الميزة الأساسية للتجارة الإلكترونية هي قدرتها على الوصول إلى السوق العالمية دون الحاجة إلى الاستثمار المالي الكبير من خلال الإنترنت.
2- الحصول على المعلومات التي تحتاجها والضرورية لكل منتج، ويمكنك أيضًا مقارنتها بمنتج آخر من أي مواقع أخرى.
3 - تتيح التجارة الإلكترونية للموردين أن يكونوا أقرب إلى عملائهم، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والقدرة التنافسية للشركات.
4 - دعم أكثر كفاءة قبل وبعد البيع مع هذه الأنواع الجديدة والمتنوعة من التجارة الإلكترونية.
5 - توفير الجهد والوقت للمستهلكين، وسهولة البيع والشراء بطريقة إلكترونية ناجحة.
للتجارة الإلكترونية مميزات وكذالك عيوب وأخطاء تقف بينك وبين التجارة الإلكترونية .
عيوب التجارة الإلكترونية :
العيوب الأساسية في التجارة الإلكترونية تتمثل في بعض النقاط المهمة، يجب أيضًا معرفتها، وهي :
1- الاعتماد القوي والكلي على تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات.
2- بعض المواقع لا يوجد لديها الأمان الكامل لسرية البيانات عند إجراء المعاملات التجارية على الإنترنت.
معلومات :
عند بداية عمل موقع او متجر الكتروني لابد من تحديد وتوجية خظتك لفكره , واحده ولا تقم بدمج اغلب البضائع والمنتجات في قسم واحد لابد من تقسم وتنويع الاقسام وجعل موقعك ومتجرك, متحرك ضع بعض الجوائز والهدايا بطريقة صحيحه وسليمه جميع السلع والمنتجات الآن يمكن أن تباع أونلاين بكل المميزات والمعلومات الكافية لكل منتج، وهذا سهَّل الكثير والكثير للمستهلك عن النزول والشراء من المتاجر، وتوفر له أيضًا الوقت والجهد، بالإضافة إلى ضمان المعالجة السريعة، وتسليم الطلب للعميل في وقت محدد؛ ومن المتوقع أن تتضاعف الكثير من أرباح هذه المبيعات للتسويق على الإنترنت بحلول عام 2020.
وضع خطة عمل واضحة أمر بالغ الأهمية لإنشاء مشروع تجاري ناجح، وليس لمجرد أن التجارة الإلكترونية الخاصة بك تتم على الانترنت يجعلها استثناء. فأنت تحتاج لخطة عمل تشمل استراتيجية للتمويل والتسويق، والدعاية والإعلان للعمل التجاري.
فأنت تحتاج إلى بلورة فكرة واضحة عن كيفية الوصول إلي النجاح وما المراحل التي تحتاج إلى تحقيقها على طول الطريق. أهم نتائج هذه المرحلة هو وضع خطة طويلة المدى لما تريد أن يكون عليه عملك.
بمجرد الانتهاء من كل شيء والتأكد من تشغيل الموقع، العمل الوحيد الخاص بك هو الابقاء على عمله. حاول الألمام بكل الجوانب الفنية ومواصلة استئصال أي عطب بالموقع. وسوف تحتاج أيضا إلى الألمام بمخزون الشركة، واتخاذ القرارات حول المنتجات الجديدة والتي سوف يتم إيقافها، وتوفير خدمة العملاء للحفاظ على رضاء الزبائن.
